在民航高质量发展中提升整体服务水平

2019-05-31

    由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社主办的第四届中国机场服务大会于5月30日在北京召开,中国航空运输协会为本次大会特别支持单位。中国航协理事长李军在会上做了题为《在民航高质量发展中提升整体服务水平》的发言。

    李军理事长指出,要以人民幸福美好生活的要求引领民航服务工作。在?#24179;?#27665;航大国向民航强国的跨越中,应对航空运输服务工作进行全面审视,坚?#25351;?#26631;准,打造一流民航服务;更好地践行真情服务理念,让真情服务更?#30001;?#20837;人心,见诸行动,融入情感,用真情获得信赖?#32479;?#36190;;用系统思维研究运输服务工作,坚持问题导向,解决不平衡不充分发展的矛盾,切实提升整体运输服务水平;依托技术创新?#24179;?#36816;输服务,大力加强新技术的应用,新产品的研发,?#24179;?#20154;工智能、大数据、物联网等与民航生产的深度融合,促进民航服务的高质量发展;密切协同强化运输服务保障,补齐民航发展和运行中的短板;增加运输服务产品的文化内涵,以文化软实力提升运输服务的生命力和竞争力。
    李军理事长最后表示,中国航协和中国机场协会于2017年签署了《合作框架协议》,双方建立了?#34892;?#30340;沟通合作机制,取得了良好的效果。未来两协会将继续贯彻民航局总体工作部署,更好地为双方会员单位提供服务。

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